1. כללי

• ברוכים הבאים לאתר 'ציונה' (להלן: "האתר") המופעל על ידי גרייט אט ברנדינג בע"מ, ח.פ. 516605391 (להלן: "החברה"), שכתובתה הרשומה היא הלה 10, אפרת.

• השימוש באתר, בתכניו ובשירותיו כפוף לאמור בתקנון זה. עצם השימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה לכל תנאי התקנון.

• התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לשני המינים.

2. הגבלת גיל ואחריות (מכירת אלכוהול)

• אזהרה: צריכה מופרזת של אלכוהול מסכנת חיים ומזיקה לבריאות!

• בהתאם לחוק, המכירה באתר מותרת לבגירים מעל גיל 18 בלבד.

• בעת ביצוע הזמנה, המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18. החברה ו/או מי מטעמה רשאים לדרוש הצגת תעודת זהות רשמית בכל שלב (בעת ההזמנה או בעת האספקה).

• במידה ומקבל המשלוח לא יוכל להוכיח כי הוא בגיר באמצעות תעודה מזהה, המוצרים לא יימסרו, והלקוח יישא בעלות המשלוח והטיפול.

3. תהליך הרכישה

• מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

• החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ותנאי המבצעים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.

• השלמת הרכישה מותנית באישור חברת האשראי ובזמינות המוצר במלאי.

4. ביטולים והחזרות

• מוצרי אלכוהול (יין ובירה): בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל עסקה, להחליף או להחזיר יינות ובירות מרגע שיצאו ממחסני החברה או סופקו ללקוח, היות ומדובר במוצרים מתכלים ורגישים.

• מוצרים אחרים (מארזים וציוד נלווה): ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר מוחזר באריזתו המקורית, סגור ולא נעשה בו שימוש.

• במקרה של ביטול שאינו עקב פגם, ינוכו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (לפי הנמוך מביניהם).

5. קניין רוחני

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות העיצוב, הטקסטים והתמונות, שייכות לחברה בלבד. אין להעתיק או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.

1. אזורי שירות

האתר מספק משלוחים ביישובים הבאים בלבד: גוש עציון, בית שמש וירושלים.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את אזורי החלוקה מעת לעת.

2. זמני אספקה

משלוח עד הבית יבוצע בתוך 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.

יום עסקים נחשב לימי חול (א'-ה'), לא כולל ערבי חג, ימי חג וימי שבת.

3. שעות אספקה ומגבלות חוקיות

בהתאם לחוק, האספקה והמסירה של מוצרי אלכוהול לא יתבצעו בין השעות 23:00 בלילה ל-06:00 בבוקר למחרת.

המשלוח יימסר אך ורק לידי בגיר מעל גיל 18 המציג תעודה מזהה רשמית. במידה ולא יהיה נוכח בגיר במקום, המשלוח יוחזר למחסני החברה והלקוח יחויב בדמי משלוח נוספים בגין אספקה חוזרת.

4. איסוף עצמי

ניתן לבצע איסוף עצמי מהחנות בתיאום טלפוני מראש בלבד בטלפון: 054-2370074.

בעת האיסוף יש להציג את אישור ההזמנה ותעודה מזהה של בעל כרטיס האשראי.

מדיניות ביטול עסקה

המדיניות הינה ע"פ תנאי חוק להגנת הצרכן תשמ"א – 1981